2018年6月，蘇州鼎鴻物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱“鼎鴻物業(yè)”）與深圳市極致科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“極致科技”）達(dá)成合作。雙方將充分利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)，攜手搭建新一代智慧物業(yè)管理云平臺(tái)。



蘇州鼎鴻物業(yè)管理有限公司系江蘇省吳中經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)展總公司下屬的具有二級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)的國(guó)有企業(yè)。公司在管項(xiàng)目涉及住宅、辦公樓宇、綜合商業(yè)廣場(chǎng)、科技產(chǎn)業(yè)園、工業(yè)廠房、體育場(chǎng)館、學(xué)校、市政設(shè)施等各種物業(yè)類型，管理面積100多萬(wàn)平方米，并在持續(xù)迅猛地發(fā)展中。

公司始終秉持“誠(chéng)信守法、至誠(chéng)服務(wù)、和諧發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持“以人為本，依法治企，以客戶為中心”的原則，以細(xì)、勤、快、優(yōu)的服務(wù)精神，把細(xì)致的服務(wù)滲透到每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，以高品質(zhì)的服務(wù)贏得業(yè)主和客戶的信賴。



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此次合作，鼎鴻物業(yè)秉著專業(yè)化、精細(xì)化的原則，結(jié)合自身需求，從產(chǎn)品的專業(yè)化程度、軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性、技術(shù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力及支持力度等多個(gè)維度進(jìn)行考察，最終決定由極致科技作為智慧物業(yè)管理云平臺(tái)的供應(yīng)商。極致科技將為鼎鴻物業(yè)提供具有功能模塊多、靈活便捷、高擴(kuò)展性特點(diǎn)的物業(yè)管理軟件（云版本），助力鼎鴻物業(yè)全面、快速構(gòu)建集中式、精細(xì)化、智能化的物業(yè)管理云平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行效率等方面的優(yōu)化，達(dá)到提高效率、提升服務(wù)品質(zhì)、降低成本的最終目的。



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其中收費(fèi)管理模塊可以讓鼎鴻物業(yè)對(duì)所有收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)采用自定義的方式進(jìn)行核算，自動(dòng)生成各類報(bào)表并分級(jí)匯總，實(shí)現(xiàn)物業(yè)智能收費(fèi)管理?？蛻舴?wù)包括客戶管理、客戶服務(wù)、短信平臺(tái)、語(yǔ)音服務(wù)等模塊，可協(xié)助鼎鴻物業(yè)建立完整的客戶檔案，通過(guò)語(yǔ)音記錄自動(dòng)生成工單并跟進(jìn)，短信平臺(tái)不僅可以發(fā)送信息給客戶進(jìn)行互動(dòng)，還可作為鼎鴻物業(yè)內(nèi)部溝通工具，助力物業(yè)公司輕松完成每一項(xiàng)客戶服務(wù)工作。并且，極致科技為鼎鴻物業(yè)提供的各模塊之間可無(wú)縫集成。通過(guò)協(xié)同辦公模塊可優(yōu)化內(nèi)部工作流程，實(shí)現(xiàn)跨地域、跨部門(mén)的協(xié)同辦公；通過(guò)極致辦公APP可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)審批、服務(wù)派工、客戶投訴等工作的移動(dòng)化處理；通過(guò)極致社區(qū)APP可幫助業(yè)主在線處理投訴、報(bào)修、繳費(fèi)、查詢等各種業(yè)務(wù)，提升客戶滿意度。

另外，極致科技將為鼎鴻物業(yè)提供全方位的支持，實(shí)施及銷售人員全程跟進(jìn)，在線客服及時(shí)解答，協(xié)助鼎鴻物業(yè)徹底掌握極致物業(yè)管理軟件（云版本）的使用方法。



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深圳市極致科技股份有限公司成立于2005年，是專注于物業(yè)管理信息化和智慧社區(qū)業(yè)務(wù)的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，擁有30多項(xiàng)軟件著作權(quán)和專利。極致科技的產(chǎn)品包括極致物業(yè)管理軟件、“極致辦公”移動(dòng)辦公平臺(tái)、“極致社區(qū)”社區(qū)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，以及包括極致智能停車(chē)系統(tǒng)、極致智能門(mén)禁系統(tǒng)和極致智能對(duì)講系統(tǒng)的智慧社區(qū)硬件平臺(tái)。在北京、上海、廣州、武漢、成都、濟(jì)南、蘇州、蘭州等地設(shè)立有全資子公司或控股子公司。

極致科技以不斷的知識(shí)積累和技術(shù)創(chuàng)新為前進(jìn)動(dòng)力，通過(guò)將物業(yè)管理信息化和智慧社區(qū)領(lǐng)域的產(chǎn)品和服務(wù)做到極致，來(lái)滿足客戶不斷發(fā)展的應(yīng)用需求，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。