近年來中國物業管理行業呈現高速發展狀態，物業服務公司數量、管理面積以及從業人員數量也逐年增長。截止2016年，全國物業管理規模達185.1億平方米，較2008年增長47.5%，企業數量從5.8萬家增長到10.5萬家以上，從業人員隊伍由250.1萬人增長到711.2萬人以上。行業龍頭企業近年來不斷進行并購交易，“中國物業服務百強企業”的市場份額占比從2013年的16%迅速提升至2016年的29%。物業管理行業正在加速整合，集中度不斷提升。

在物業管理行業快速發展、加速整合的大背景下，物業服務公司管理區域越來越廣、管理面積越來越大、涉及業態越來越多，必然面臨很多管理方面的問題。在收費管理方面，由于管理區域廣、業態多、管理面積大，導致收費項目多、計算規則復雜、集團型企業集中管理困難等問題。物業收費體系很大程度決定著物業服務公司一年的營收業績，其重要性不言而喻。利用信息化技術實現快速、高效、科學的物業收費管理，并將其作為物業服務公司核心管理能力的一部分，成為物業服務公司加強管理、提高經營效益的必由之路。

(一)物業收費管理痛點分析

　1)物業收費項目繁多、費用計算復雜

物業收費項目繁多，包括物業管理費、本體維修基金、水電費、有償服務費等，少則幾項、多則幾十項。同一個收費項目因區域和業態的不同存在不同的計算規則，水電公攤、違約金等業務費用計算復雜。一般的收費軟件無法滿足如此復雜的物業費用管理要求，需要通過手工方式進行調整，導致工作量增大、錯誤率較高的問題。

　　2)單一的催費和繳費方式導致收繳率低的問題

傳統的物業管理采用寄送紙質費用通知單的形式提醒客戶繳費，不僅需要消耗大量的人力、物力成本，客戶也無法便捷地了解欠費明細。同時，上門催費和前臺繳費形式體驗感差，無法滿足客戶方便地繳納物業費的需求，導致收繳率低。

　　3)業務系統與財務系統相互孤立

業務系統與財務系統數據沒有建立關聯，形成數據孤島，財務人員每個賬期需要花費大量的時間、精力將業務憑證數據錄入至財務系統，成本高、效率低、錯誤率較高。

4)稅務管理亟待加強

物業服務公司不同的收費項目對應不同的業務，稅率、納稅時點可能不同。如何進行統一的稅務規劃、從業務源頭上實現全面的“價稅分離”，并通過與稅控系統聯機對接的方式打印增值稅發票和提供電子發票，成為亟待加強的問題。

　5)缺乏完善的收費報表體系

一般的收費系統只能實現簡單的數據匯總和數據展示功能，因此很多時候財務人員需要將數據引出到EXCEL進行匯總和調整，工作量大、時效性低、數據不準確，管理層無法實時查看經營數據、準確掌握全局信息，從而影響管理層做出高效、精準的經營決策。

（二）極致物業收費系統簡介

極致物業收費系統是深圳市極致科技股份有限公司融合了多家大型物業服務公司的最佳業務實踐，支持多個物業項目集中式管理，支持財務業務一體化管理，全面支持“營改增”，全面支持移動支付、在線托收、銀聯POS等多種繳費方式的收費管理軟件。

　 1)全面物業費用管理，杜絕費用“跑冒滴漏”

極致物業收費系統對物業服務公司的各個收費項目進行全面管理，解決物業收費項目眾多、計算復雜等問題。

　　2)多種繳費方式，提高收繳率

極致物業收費系統支持移動支付、在線托收、銀聯POS等多種繳費方式，滿足物業服務公司多樣支付場景，促進物業服務公司提高收繳率。

　　3)業務財務一體化

極致物業收費系統支持與所有主流財務系統對接，能夠自動將業務單據推送為會計憑證，減輕物業服務公司財務人員的工作量，提升工作效率。

　　4)全面支持“營改增”

極致物業收費系統全面支持“營改增”，能夠實現集團公司統一的稅務規劃，所有業務單據可以從源頭上實現“價稅分離”, 能夠在線連接稅控系統（航天信息和百旺金賦）自動、批量化地打印增值稅發票，也能夠自動生成、推送電子發票。

　　5)豐富的統計分析報表，為決策提供支持

極致物業收費系統提供豐富、多維度的統計分析報表，能夠為物業服務公司的各級管理人員的決策提供數據支持。

　　(三)客戶案例

極致科技通過覆蓋全國一線城市的服務網絡，為廣大的房地產企業和物業服務公司提供優質的本地化服務。

物業服務公司數量：超過 1,000家，其中 30家中國物業服務百強企業；

物業項目數量：超過 10,000個；

業主、住戶和企業客戶數量：超過 300萬個；

管理面積：超過 4億平方米。



招商局集團旗下唯一一家從事物業管理與服務的企業，擁有國家一級物業管理企業資質。業務遍布全國40多個城市和地區，員工規模15000余人，在管物業約500個，服務中高端項目面積超5000萬平米，服務客戶人數超百萬。2008年11月極致科技與招商物業達成合作，目前上線的物業項目約500個。



雅居樂物業1997年率先引入港式物業管理模式，是國家首批一級物業管理資質企業。目前管理范圍覆蓋全國逾65座城市與地區，服務類型涵蓋主流住宅、高端豪宅、旅游地產、商業、寫字樓等多種業態，管理面積約為76.2百萬平方米，擁有200多個標桿項目，服務業主逾一百萬人。2009年12月極致科技與雅居樂物業達成合作，上線物業項目約100個。



廣東龍光集團物業管理有限公司是廣東龍光（集團）有限公司屬下的具有獨立法人資格的企業，具有國際一級物業管理企業資料。目前接管物業管理項目近80個，在職員工4000多人，服務人口約40萬余人，管理面積近2000萬平方米。2010年2月極致科技與龍光物業達成合作，上線物業項目超過80個。



深圳市華僑城物業服務有限公司是華僑城集團的直屬全資國有企業，首批獲得國家物業管理一級企業資質。華僑城物業服務公司管理物業面積約800萬平方米，參與物業管理的項目類型包括綜合大社區、別墅、高層住宅、多層住宅、商業街、商業廣場、酒店式高層公寓、甲級高檔寫字樓和政府辦公大樓等等。2014年1月極致科技與華僑城物業達成合作，上線物業項目超過60個。



上海保利物業酒店管理集團有限公司（以下簡稱保利物業）隸屬于保利置業集團，物業集團在全國設有30余個分支機構，其中有4家國家一級資質物業管理企業。保利物業業務已涉及住宅、商業、辦公樓、城市綜合體、星級商務酒店、度假酒店、劇院、文化廣場等多種類型的物業經營管理服務，公司100多個項目分布在全國20多個省市，在管面積已達3000萬平方米。2014年7月極致科技與上海保利物業達成合作，上線物業項目超過110個。



廣州越秀物業發展有限公司是越秀集團旗下、越秀地產板塊屬下，從事住宅小區、大型公眾物業、商業物業、和工業物業等經營管理的大型專業公司。目前，公司于廣州各區域核心地段在管的商業、住宅、公建項目超過100個，總面積1000多萬平方米，服務超過7萬多戶住戶、近30萬人口。2014年8月極致科技與越秀物業達成合作，上線物業項目約100個。



卓越物業管理股份有限公司目前在管項目96個，管理面積約1500萬平方米，員工約6000名，公司主要從事CBD高端寫字樓、高新科技項目、高端住宅、大型高尚人文社區、政府公建項目、會所經營的物業管理與服務以及物業咨詢顧問、物業租賃、資產管理、機電、電梯設備安裝維保等業務。2015年1月極致科技與卓越物業達成合作，上線物業項目約100個。



中天城投集團物業管理有限公司成立于1994年，公司現有管理面積(含直接管理和委托管理)近300萬平方米，是目前貴州省管理規模最大的物管企業。管理類別包括多層住宅小區、高層住宅小區、別墅、辦公樓及物業中的各類設施設備。2015年11月極致科技與中天城投達成合作，上線物業項目超過50個。

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