一個社區，考驗著一個物業。一個物業，維護著社區的生活，安全，環境，衛生。居住在一個有品質的高端智慧社區里，不僅可以享受生活的優越，還能享受高科技與高智慧帶來的一站式服務體驗：安全，省心，貼心。

智慧社區，顧名思義嘛，就是利用科技技術讓社區更加的智能化，聽起來是不是特別高端~~~

那么，一個智慧社區會給業主的生活帶來怎樣的變化呢？我就從自己親身感受粗淺的說一下吧。

首先說說繳費吧。這應該是每個人都經歷過的事情，當大家在家呼呼睡大覺或者宅在家里享受悠閑的私人時間的時候，此時敲門聲想起，當你非常不情愿的打開門，看到門外非常有禮貌的面帶微笑的物業人員溫馨提醒你該繳費了，心里是不是特別抗拒呢。其實真的有很多業主拒繳費用，一拖再拖，或者直接就裝作不在家了。導致應繳費用遲遲收不到位。作為物業人員的我必須說一句，這樣的上門催收方式真的太low了，而且統計起來非常的繁瑣，浪費大量的人力資源。



為了提高繳費效率，節約人力成本等，我們公司采用了極致科技提供的物業管理軟件，讓我們也緊隨潮流，體驗了一把“無現金收銀”的便捷。物業服務公司需先開通網上繳費功能，業主和住戶只需登錄極致社區網和極致社區，輸入必要的驗證信息，便可以查詢各種費用，并通過支付寶平臺繳納費用。網上繳費功能可以讓業主足不出戶，輕松繳費，也能夠幫助物業公司提高費用收繳率。同時業主也可以查詢自己的繳費歷史記錄，費用的明細，一目了然。極致社區網和極致社區的網上繳費功能與極致物業管理系統無縫集成，業主和住戶查詢到的數據均為來自軟件系統的實時數據，繳納費用之后軟件系統自動核銷欠費。



對于繳費方面，我只是粗淺的描述了其中一方面的問題，一個物業管理系統所涵蓋了物業管理的方方面面。

然后是服務效率方面。既然說到智慧社區，絕不僅僅只是體現的收繳費方面，那從物業管理服務的效率來說體現在哪些方面呢。

物業管理的服務效率是服務功能的最終體現，能夠反映出物業管理企業的綜合實力，也是社區業主最能直觀感受到的。那服務效率體現在哪些方面呢？

No1服務響應時間：能夠反映出物業管理企業對業主提出服務要求的重視程度。這是業主最關心的，也是服務的第一感觀印象。試想一下，當你想要喝水的時候，對著男朋友一聲令下,一杯水就已到眼前了，是不是瞬間滿滿被溺愛著幸福的感覺。（你虐物業千百遍，物業依舊待你如初戀）



No2服務的處理時間：體現物業管理企業的綜合服務技能的高低。要有足夠的專業技能才能在業主所能承受的時間里滿足業主的服務需求。當你提出需求，我們給您派遣最專業的人解決專業的問題，在最短的時間內處理完問題，這樣的我們是不是更專業可靠呢！



No3物業管理的服務處理效果是物業管理企業最終為業主提供相應服務品質的最終體現，業主對服務的綜合滿意程度反映在服務效果上。說了這些，其中最關鍵的便是信息的傳遞。

如何讓智能化更加貼近我們的生活呢，極致科技的物業管理系統完美的幫我們解決了這一問題。業主和住戶在極致社區APP上提交服務申請，申請提交之后自動轉入到極致物業管理系統中，分配給相關部門或專業人員進行處理。業主和住戶可以隨時在網上查詢服務申請的處理進度和情況。業主和住戶可以在網上提交各種投訴、建議，可以避免管理處人員“內部消化”投訴意見等問題，使公司管理人員能夠及時掌握客戶反饋的真實信息。

當然，這只是智慧社區建設的冰山一角。物業管理作為房地產開發的延續及售后服務，我們的產品就是服務，是對物的管理達到對人的服務要求。當智慧社區逐步走進我們的生活，會帶來怎樣質變的過程呢，我將在后續的報道中為大家分享更多有趣的變化。